PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) is one of the long-established pioneers in the financing sector in Indonesia. Founded in 1982, BFI Finance is recognized as a company with a wide network, supported by more than 200 financing outlets across provinces. In 1990, the Company became one of the first multifinance companies to list its shares on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (both now known as IDX), with the ticker code BFIN.

PT BFI Finance Indonesia Tbk

Tugas &amp; Tanggung Jawab :

<ul>
	<li>Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh</li>
	<li>Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan</li>
	<li>Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat</li>
	<li>Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat</li>
	<li>Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA</li>
	<li>Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office</li>
</ul>

Customer Service | Cabang Bolaang Mongondow Utara

1. Bertanggung jawab mengelola dan melakukan follow up data RO (konsumen BFI existing dan expired) dengan tujuan pencapaian target penjualan/booking konsumen RO yang telah ditetapkan untuk setiap leveling di role CRE.

2. Melakukan aktifitas penawaran dan menjaga relasi yang baik dengan konsumen, yang termasuk dalam upaya meningkatkan retensi data base konsumen RO.

3. Membuat rencana kunjungan dan penawaran harian/mingguan/bulanan kepada konsumen RO untuk meningkatkan jumlah konsumen prospect serta penagihan FID.

Kalibrr Job Search

Featured Jobs

Remote Jobs

Hybrid

Fresh Grads

All Jobs

New Jobs

Internship and Junior Level Jobs

High Paying Jobs

IT and Software

Sales and Marketing

Accounting and Finance

Senior Level Jobs

Customer Service | Cabang Bolaang Mongondow Utara

Customer Relationship Executive | Branch Bolaang Mongondow Utara