Customer Service  

Job Description :

• Memberikan layanan dengan berkomunikasi dengan pelanggan dan menangani penjualan produk serta layanan kami melalui live chat secara tepat waktu.
• Menerapkan keterampilan pemecahan masalah dan kreativitas serta menunjukkan kepada pelanggan kami apa sebenarnya obsesi pelanggan.
• Menjadi duta sejati dengan memberdayakan pelanggan kami untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam penggunaan layanan kami!
• Mendalami dunia penjualan dan keuangan dengan mengasah keahlian teknis dan penjualan mu setiap hari.
• Mencapai dan melampaui target penjualan yang ditetapkan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
• Menyampaikan pekerjaan yang berdampak secara lokal dan nasional.

Requirements :

• Kemampuan untuk multitasking dan menangani banyak pertanyaan pelanggan secara bersamaan.
• Kecerdasan emosional yang tinggi, dengan kemampuan membaca perasaan pelanggan dan menanggapi umpan balik yang diberikan.
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan kemampuan berpikir kritis saat menangani tugas.
• Kemampuan untuk menunjukkan empati, kebijaksanaan, dan proaktif saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Keinginan untuk berkembang dan sikap 'a can-do attitude'.
• Rasa ingin tahu dan selalu ingin belajar - jika Kamu tidak tahu, bagaimana Kamu bisa mencari tahu lebih banyak?
• Memiliki kendali atas pertumbuhan pribadi melalui refleksi, meninjau interaksi sebelumnya, dan mempersiapkan diri untuk mengambil inisiatif pada peluang.
• Kecepatan mengetik ≥ 50 KPM.
• Ketersediaan untuk bekerja 40 jam per minggu (6 hari seminggu, 7 jam kerja/hari) dalam jadwal bergilir yang disepakati (termasuk malam dan akhir pekan).
• Memiliki motivasi dalam mencapai target yang telah ditentukan.
• Bersedia bekerja dalam tuntutan target.
• Memiliki pengalaman sales minimal 1 tahun lebih diutamakan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting