Customer Service
PT Global Urban Esensial
- Tangerang, IndonesiaTitan Center Lt. 12 | Jl. Boulevard Bintaro Blok B7/B1 No. 5 Bintaro Jaya Sektor 7, Tangerang, Banten, IndonesiaTangerangBantenIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Lowongan dipasang 3 days ago dan batas waktu lamaran adalah 22 Aug
Rekruter terakhir aktif 40 minutes ago
2024-06-24T10:00:41.034804+00:002024-08-22T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
- Menjawab panggilan, email, WhatsApp dan mengelola semua kebutuhan dari Apotek atau merchant dan Marketplace untuk membantu mengatasi kendala yang terjadi.
- Mengatur and menyelesaikan komplain sesuai Service Level Agreement (SLA).
- Melakukan proses identifikasi pertanyaan yang masuk lalu mengeskalasikan ke tim terkait jika dibutuhkan.
- Menjaga dan meningkatkan performa dari setiap Apotek atau Merchant.
- Melakukan cek verifikasi order.
Kualifikasi Minimum
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service
- Terbiasa dengan sistem CRM, Call Center Inbound/Outbound, serta Seller Center
- Berorientasi pada pelanggan (customer-oriented) dan mampu untuk menyelesaikan masalah dengan baik
- Memiliki kecepatan kerja yang cepat dan responsif
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan menyukai bidang pelayanan
- Bersedia kerja shifting hari dan jam, WFO full di Cipondoh.
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus SMA
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Jl. Pinang Kunciran no. 31, Kel Pinang, Tangerang
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.
Tentang PT Global Urban Esensial
PT Global Urban Esensial is a member of Dexagroup, one of Indonesia's largest ethical pharmaceutical company that engage in digital area. Aligning with technology advancement, PT Global Urban Esensial reaches the society wider, answering the society's needs for easier access to digital, and to be a leader in pharmaceutical business.
With our strong technology team, valuable contents, reliable operating system, and our marketing team, we are bringing our services to the society through our brands. They are Goapotik.com, an online marketplace that fulfills healthcare needs, guesehat.com a one-stop E- Health Solution, and Teman Bumil, an application that supports pregnant women.