Mainframe Technical Support  

Dicari Technical Support untuk Mainframe MVS, dengan ruang lingkup pekerjaan sebagai berikut:

• Sebagai Technical Support Mainframe bertanggung jawab memastikan kesuksesan pekerjaan kepada client .
• Memimpin perencanaan dan keberhasilan pelaksanaan pekerjaan/proyek dengan kerjasama pihak internal/external.
• Melakukan evaluasi dan penilaian hasil pekerjaan.
• Melakukan presentasi jika dibutuhkan.
• Menjaga hubungan komunikasi yang baik terhadap User.
• Membuat laporan berkala ke Manajemen dan melakukan prosedur eskalasi masalah secara bertingkat.
• Melakukan Penjadwalan Meeting dan membuat minute of meeting bila diperlukan bersama User.
• Melakukan arahan dan perbaikan jika ditemukan proses yang kurang efektif kepada User terkait.
• Mereview dan membantu penyelesaian masalah terhadap issue yang membuat pekerjaan berpotensi ataupun menjadi terlambat.
• Sebagai dirigen yang kuat dalam membawa suasana dan pengaruh yang positif dalam menangani pekerjaan/proyek yang dilakukan.
• Mensupport pelaksanaan SIT, UAT dan GO Live.
• Melakukan koordinasi pekerjaan baik ke internal maupun ke ekternal.
• Melakukan Mapping data dengan bekerjasama dengan programmer atau Sistem Analyst.
• Sebagai person in charge dan mewakili PT. Aladdin dalam penanganan proyek ke User.
• Melalukan support pekerjaan teknis yang antara lain, meliputi :
  • Melakukan Implementasi dan Konfigurasi TCP/IP Network, Z/OS and CICS bersama IBM
  • Support Migrasi IBM Z/OS
  • Support Batch Problem terkait day to day Operation terkait dengan JCL, library, space dll.
  • Support day to day operation mesin Development, Production dan UAT.
  • Support New Release and Performance tuning.
  • Support, Manage dan kontrol production works.
  • Melakukan Tuning and optimizing pada mesin MVS jika diperlukan.
  • Setup dan support setting Parameter CICS dan MVS/ESA.
  • Support dan Maintaining dan third party meliputi Product seperti job scheduler, Automation dan reporting
  • Memberikan masukan kepada tim Application Development terkait dengan penggunaan space dll.
  • Dapat mengontrol penggunaan DASD
  • Bisa membaca messages Console Operator
  • Membantu Operator dalam menangani permasalahan di Z/OS.
  • Membuat panduan petunjuk untuk operator terkait sistem di MVS.
  • Melakukan support Switch Over DC to DRC dan sebaliknya .
  • Melakukan support pekerjaan yang terkait dengan kebutuhan pekerjaan mainframe.

Pekerjaan dilakukan secara WFO di tempat user kami.

• Pengalaman kerja minimal 2 tahun
• Pendidikan minimal S1 atau setara
• Umur Minimum 24 th
• Familiar dengan Mainframe (Terutama Z/OS IBM)
• Terbiasa dengan Command-comand mainframe
• Pernah melakukan tuning dan optimisasi MVS.
• dapat mebuat Job Control Langguage (JCL)
• Mengerti sistem CICS.
• Dapat mengunakan utility dari mesin IBM Mainframe
• Lebih disukai mengerti bahasa assembler.
• Mampu berkomunikasi dan memberikan presentasi secara menarik;
• Mampu merespon masalah secara sigap dan cepat.
• dapat menganalisa aplikasi dan batch processing
• Dapat membaca SMF